Nuevas investigaciones demuestran que los retailers deberán acelerar la convergencia de sus locales tradicionales con sus operaciones digitales a fin de satisfacer la demanda de los consumidores.
Mientras los retailers de América del Sur enfrentan una creciente presión proveniente de las tiendas de descuento, los establecimientos de venta online y otros competidores con políticas de precios bajos, una nueva investigación llevada a cabo por NCR Corporation indica que los retailers deberán esforzarse más para satisfacer las expectativas más altas de los consumidores digitales de América del Sur en constante movimiento.
A pedido de NCR Corporation, The NPD Group realizó una encuesta entre consumidores de América del Sur, con énfasis en Argentina, Brasil y Chile, para obtener información acerca de los hábitos de los consumidores e identificar de qué manera los retailers están adaptando sus estrategias de negocios para llegar a los consumidores en la era digital y cómo los consumidores han incorporado las nuevas tecnologías, como los smartphones y los medios sociales, a sus hábitos de compra.
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