En muchas tendencias, enfoques y argtumentos de innovación se encuentra presente la expresión " convertir todo en servicios". veamos el video de IBM y su enfoque de ServiceManagement, 2:45 Min.
Fuente: http://www.youtube.com/watch?v=ElG-Nx1ypDE&p=4CA9707D962BDA67&index=5&playnext=3
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